Policy för Ansvarsfullt Spelande

Vi på Smash tar ansvar för spelarnas säkerhet och välmående på allvar. Målet är att erbjuda en trygg spelmiljö där spelandet hålls under kontroll. Här beskriver vi våra principer, verktyg och rekommendationer för ansvarsfullt spelande, samt var du kan vända dig om du behöver stöd.

Spelarens skyddsprinciper

Vi arbetar efter tydliga principer för att minimera risker: förebyggande åtgärder, lättillgängliga kontrollverktyg och snabb hjälp vid behov. Vi uppmanar alla spelare att spela med omsorg och använder datadriven övervakning för att upptäcka riskbeteenden utan att äventyra integriteten i onödan.

Aktivitets- och kontrollverktyg

Via ditt spelkonto kan du själv ställa in flera skyddsåtgärder. Dessa inkluderar inställningar för insättningsgränser, förlustgränser, maxspel per omgång och sessionstider. Vi erbjuder även automatiska påminnelser om speltid och verktyg för att pausa spelaktivitet direkt i kontoinställningarna.

Styr spelaraktiviteten

Alla ändringar av gränser kan ha en kort väntetid innan de träder i kraft, för att förhindra impulsiva ökningar. Sänkningar och aktiva begränsningar gäller omedelbart.

Insättnings- och förlustgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser samt gränser för förluster. Gränserna är flexibla och anpassade för olika spelvanor. Vi rekommenderar att du väljer nivåer som passar din privatekonomi och att du justerar dem vid större förändringar i din ekonomi.

Tidsbegränsningar och spelpauser

Sessionstider och spelpauser hjälper dig att begränsa hur länge du spelar i ett pass. Du kan aktivera korta pausperioder eller längre spelpauser direkt i kontots ansvarsfunktioner. En spelpaus kan vara från 24 timmar upp till flera månader beroende på ditt val.

Självavstängning

Om du behöver ett starkare skydd kan du välja självavstängning. Självavstängning stänger ditt konto och blockerar återinsättning under en angiven period. Vid återaktivering krävs kontakt med vår support och en verifieringsprocess för att säkerställa att beslutet är i enlighet med dina önskemål.

Tecken på problematiskt spelande

Tänk på att uppsöka stöd om du känner igen tecken som: svårighet att sluta spela, spela för mer än planerat, spela för att undvika känslor eller skulder, eller om spelandet påverkar arbete och relationer. Tidig upptäckt minskar risken för allvarligare konsekvenser.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga budgetar och håll dig till dem, använd våra gränser och pausfunktioner, spela inte för att jaga förluster och undvik att spela när du är påverkad. Diskutera gärna spelvanor med vänner eller familj om du känner osäkerhet.

Professionell hjälp och stödorganisationer

För mer stöd rekommenderar vi att du kontaktar lokala stödorganisationer och professionell hjälp. I Sverige finns flera organisationer som erbjuder råd och behandling. Om du vill ha hjälp att sätta gränser eller göra ändringar på ditt konto, kontakta vår support via sajtens supportfunktion.